Условия использования Cuevy
Версия условий: cuevy-live-2026-10-07-yookassa.
Оператор и контакты
- Оператор
- ИП Алексюк Дмитрий Игоревич
- ИНН
- 773417436208
- ОГРНИП
- 326774600023582
- Email поддержки
- adsflowai@gmail.com
- Телефон
- +7 903 283-18-88
Письменные обращения, в том числе претензии и заявления о возврате, принимаются по электронной почте: adsflowai@gmail.com.
Сервис и кредиты
Cuevy помогает во время разговора и сохраняет текстовую историю. Ответы AI могут содержать ошибки. Проверяйте факты и получайте согласие участников на передачу разговора для обработки.
Для разговоров требуется приложение Cuevy для macOS 14.4 или новее на Mac с Apple Silicon либо для Windows 11 x64, а также доступ в интернет. Ссылки на действующие версии и условия установки опубликованы в инструкции. История, настройки аккаунта и тарифы доступны в браузере.
Один кредит — одна минута активного разговора независимо от количества каналов. Тишина в активном разговоре учитывается. Паузы, ожидание подключения и периоды потери связи не тарифицируются. Бесплатно предоставляются 10 минут один раз после подтверждения email.
Cuevy Pro: 1 490 ₽ в месяц, 300 минут. Остаток месячных минут не переносится в следующий период. Докупка для Pro: 5 ₽ за минуту, любое целое количество от 30 минут. Доступна только при оплаченном Pro. 60 минут: 490 ₽ разово, 60 минут. Минуты бессрочные; пакет можно покупать многократно.
Купленные пакетами и докупкой минуты не сгорают.
Вопросы по сохранённым разговорам включены без списания минут и отдельной оплаты. До 10 новых ответов в сутки для Free и пакетов, до 30 при оплаченном Pro, в том числе после отключения продления до конца оплаченного периода. Лимит обновляется в 00:00 UTC. Он общий для всех устройств аккаунта и учитывает новые ответы, подробности и повторное составление итогов. Первые итоги завершённого разговора с использованными минутами, чтение готовых ответов, кешированные повторы, экспорт и неудачные запросы лимит не расходуют. При достижении лимита показывается время восстановления; история остаётся доступна.
Приём оплаты сейчас отключён. Платные тарифы опубликованы для ознакомления; купить пакет или подписку пока нельзя.
Подсказки, вопросы и подробности во время разговора включены в минуты. Первые автоматические итоги после разговора включены. Вопросы по сохранённым разговорам учитываются только в суточном лимите новых ответов, без отдельной оплаты и списания минут.
Как получить доступ
Откройте личный кабинет, введите email и подтвердите вход одноразовым кодом из письма. Для разговора установите приложение по инструкции и войдите с тем же email. При доступе по приглашению используйте приглашённый адрес.
После успешной оплаты и подтверждения платежа ЮKassa оплаченные минуты автоматически начисляются в тот же аккаунт. Физическая доставка не требуется. Проверьте баланс в кабинете; при задержке начисления обратитесь в поддержку и укажите дату, сумму и номер заказа.
Продление и отмена
Автоматические платежи отключены. Подключение подписки Pro с ежемесячным продлением пока недоступно. Купленные ранее минуты пакетов и докупки сохраняются.
Поддержка и возвраты
При нулевом балансе новые разговоры приостанавливаются. Просмотр истории и экспорт остаются доступными. Для вопросов об оплате, чеках и возврате обратитесь в поддержку: adsflowai@gmail.com. Укажите email аккаунта и номер заказа. Заявления на возврат рассматриваются индивидуально с учётом фактически оказанных услуг и применимых требований.