Подготовка

Дайте помощнику факты, на которые можно опереться.

Важен не размер документа, а понятные условия вашей работы. Подготовьте материалы так, чтобы на вопрос клиента можно было ответить без догадок.

Что стоит включить

Для короткого разговора начните с бесплатного конструктора контекста. Его результат можно скопировать или сохранить в TXT.

Поддерживаемые файлы

В Cuevy можно прикрепить PDF, TXT и Markdown: расширения .pdf, .txt, .md и .markdown. Приложение извлекает текст документа для контекста. Если исходный материал хранится в другом формате, заранее сохраните нужный текст в поддерживаемом формате.

Проверьте извлечённый текст. Таблицы, колонки и сканированные страницы могут оказаться неудобны для чтения. Если PDF не удаётся прочитать, подготовьте доступную вам текстовую версию и проверьте числа, названия и порядок пунктов.

Учебный пример структуры

ЗадачаОбсудить дизайн сайта и выяснить объём работ.

Подтверждённые условияСрок определяется после согласования структуры. Разработка и тексты обсуждаются отдельно.

Нужно уточнитьКоличество страниц, кто готовит материалы, обязательная дата запуска.

Следующий шагПолучить материалы и отправить предложение.

Это пример подготовки, а не результат обработки реального клиентского документа.

Перед началом звонка

  1. Создайте разговор и добавьте текст или файл в контекст.
  2. Уберите устаревшие условия и противоречащие друг другу версии.
  3. Убедитесь, что в материалах есть ответ на два-три типичных вопроса клиента.
  4. Проверьте звук и начните короткий учебный разговор.
  5. Сверьте подсказку с фактами. Недостающие условия уточняйте у собеседника.

Обработка материалов

Текст и контекст передаются для генерации AI-ответов, а текстовая история синхронизируется с аккаунтом. Перед использованием рабочих документов прочитайте условия обработки данных. Локальная сборка заметок в конструкторе и обработка контекста в приложении — отдельные этапы.